Condizioni generali

Massaggi

Prenotazione

I massaggi si svolgono su appuntamento, da fissare per email o WhatsApp. L’appuntamento è confermato quando ricevi la mia conferma.

Disdetta

Se non puoi venire, avvisami almeno 24 ore prima: la disdetta è gratuita. Per disdette più tardive o in caso di assenza viene fatturato il 50 % del prezzo del trattamento.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e sono prezzi finali: Eden Living non è assoggettata all’IVA. Puoi pagare in contanti o con TWINT.

Salute

I massaggi sono trattamenti di benessere e non sostituiscono cure mediche. Prima del trattamento informami di gravidanza, malattie, operazioni recenti, problemi di circolazione, allergie o altre condizioni che conosci. In caso di dubbi chiedi prima al tuo medico. Posso rifiutare o adattare un trattamento se non è adatto a te.

Viaggi

Il mio ruolo

Non vendo pacchetti tutto compreso: ogni viaggio è su misura. Organizzo il viaggio con te e prenoto i singoli servizi, come voli, hotel e trasporti, tramite il web, agenzie di viaggio o contatti diretti con hotel e società di trasporto locali. Per ogni servizio valgono le condizioni del fornitore.

Viaggi tutto compreso

Poiché non vendo pacchetti a un prezzo complessivo, la Legge federale concernente i viaggi tutto compreso (RS 944.3) e il relativo fondo di garanzia non si applicano ai miei servizi.

Offerta e prenotazione

Dopo il nostro colloquio ricevi un’offerta scritta con programma, servizi compresi e prezzo. La prenotazione è valida quando accetti l’offerta per iscritto e versi l’acconto, di regola dal 50 all'80 % del prezzo, secondo l’anticipo con cui prenotiamo. Il saldo è dovuto prima della partenza, alla data indicata nell’offerta. Se la partenza è vicina, il prezzo è dovuto per intero subito, perché hotel, voli e trasporti vanno pagati al momento della prenotazione.

Annullamento e modifiche

In caso di annullamento valgono le penali applicate dalle compagnie aeree, dagli hotel e dagli altri fornitori.

Ti consiglio di stipulare un’assicurazione per le spese di annullamento e di assistenza in viaggio.

Documenti di viaggio

Ti informo sui documenti richiesti dalla destinazione per i cittadini svizzeri. Sei responsabile di avere passaporto, visti e vaccinazioni validi per tutti i partecipanti.

Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Lugano. Restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026